POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 23 de mayo de 2026

En Grafito 2H (en adelante, “la Empresa”), accesible desde https://grafitohb.com, la privacidad de nuestros visitantes y clientes es una de nuestras mayores prioridades. Este documento describe de manera transparente qué tipo de información recopilamos, cómo la utilizamos y el blindaje de seguridad que aplicamos para proteger sus datos personales y corporativos.

Al utilizar nuestro Sitio Web, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad.

  1. Información que Recopilamos y su Finalidad

Dependiendo de cómo interactúe con nuestra plataforma, recopilamos diferentes tipos de datos:

       A. Datos de Contacto y Proyectos (Clientes de Outsourcing – B2B)

Cuando solicita una cotización para servicios de modelado BIM, detallamiento de estructuras de acero, naves industriales o coordinación de proyectos, recopilamos:

  • Nombre del contacto y nombre de la empresa o taller de fabricación.
  • Dirección de correo electrónico y número de teléfono.
  • Archivos técnicos y especificaciones: Planos conceptuales, memorias de cálculo o datos de ingeniería que usted suba voluntariamente para la evaluación del proyecto.
  • Finalidad: Elaborar propuestas comerciales personalizadas y ejecutar de manera óptima los servicios profesionales contratados.

     B. Datos de Compra (Compradores de Modelos de Casas – B2C)

Cuando adquiere un modelo residencial listo para entrega en nuestra plataforma, recopilamos:

  • Nombre completo, dirección de correo electrónico y dirección de facturación.
  • Datos de Pago: Las transacciones económicas se procesan de forma cifrada a través de pasarelas de pago independientes y seguras. Grafito 2H nunca almacena ni tiene acceso a los números de sus tarjetas de crédito o débito.
  • Finalidad: Procesar la transacción, generar las facturas correspondientes y habilitar los enlaces de descarga directa de los planos (Arquitectura, Estructuras, MEP y listas de materiales).

     C. Datos de Navegación y Comentarios (Visitantes)

  • Cuando deja un comentario en la web, recopilamos los datos que se muestran en el formulario, además de la dirección IP y la cadena de agentes de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam.
  • Una cadena anónima creada a partir de su correo electrónico (hash) puede ser proporcionada al servicio de Gravatar para verificar si lo usa (su política de privacidad está en: https://automattic.com/privacy/).
  1. Confidencialidad Técnica y Propiedad de la Información

Para nuestros clientes corporativos y talleres de fabricación, garantizamos un estándar estricto de secreto profesional:

  • Toda la información, diseños en formato digital, archivos IFC, o documentación técnica suministrada a través de nuestros formularios de contacto o correos oficiales es tratada con estricta confidencialidad.
  • No compartiremos, venderemos, alquilaremos ni divulgaremos sus planos o secretos industriales a ningún tercero o competidor sin su consentimiento expreso por escrito.
  1. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia de navegación:

  • Cookies de Formulario y Comentarios: Si deja un comentario o llena un formulario, puede optar por guardar su nombre y correo en cookies para su comodidad, evitando rellenar los datos la próxima vez. Duran un año.
  • Cookies de Sesión y Cuenta: Si tiene una cuenta e inicia sesión en nuestra plataforma de venta de planos, instalaremos cookies temporales para verificar la compatibilidad de su navegador y guardar sus opciones de visualización. Las cookies de inicio de sesión duran dos días (o dos semanas si selecciona “Recordarme”).
  1. Contenido Incrustado de Otros Sitios Web

Los artículos o secciones de este sitio pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, vídeos de YouTube, imágenes o pasarelas de pago). El contenido incrustado de otras webs se comporta exactamente de la misma manera que si el visitante hubiera visitado la otra web. Estas plataformas externas pueden recopilar datos sobre usted, utilizar cookies adicionales o rastrear su interacción de forma independiente.

  1. Retención de sus Datos
  • Los datos de los formularios de contacto y las transacciones de compra de modelos residenciales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales, fiscales y administrativas de la Empresa.
  • Si deja un comentario, el comentario y sus metadatos se conservan indefinidamente para reconocer y aprobar comentarios sucesivos de forma automática.
  • Para los usuarios que se registren en nuestra web, almacenamos la información personal que proporcionan en su perfil. Todos los usuarios pueden ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto su nombre de usuario).
  1. Sus Derechos sobre sus Datos (Protección Internacional)

Cualquiera que sea su ubicación geográfica, usted tiene derecho a:

  • Solicitar un archivo de exportación de los datos personales que tenemos sobre usted.
  • Solicitar la rectificación o eliminación de cualquier dato personal. Esto no incluye los datos que Grafito 2H esté obligado a conservar con fines administrativos, fiscales, de facturación, legales o de seguridad.
  1. Jurisdicción y Contacto

Para cualquier consulta respecto a esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos técnicos y personales, puede comunicarse directamente con nuestro departamento legal a través del correo electrónico: tironejp@grafitohb.com

Cualquier disputa relacionada con la privacidad de los datos se someterá de forma exclusiva a las leyes y tribunales competentes de la ciudad de Managua, Nicaragua.